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발상의 전환
조회수 : 646 / 등록일 : 2008-05-31 / 출처(저자) : 크리스천 인용 백과사전
어느 백화점의 엘리베이터는 너무 느려서 손님들의 불평이 자자했다. 백화점 측에서는 이 문제를 해결하기 위해 기술자를 불러 자문을 구했다. 기술자는 속도를 올리는 데 적지 않은 예산이 소요될 것이라며 보고서를 제출했다. 이때 백화점에서 일하는 어떤 나이든 여인이 단돈 몇 만원으로 이 문제를 해결해 주겠노라고 나섰다. 여인이 한 일은 그 돈으로 엘리베이터 안에 거울을 설치한 것이 전부였다. 그 뒤부터 손님들의 불만은 말끔히 사라졌다. 손님들은 거울을 보며 자신의 옷매무새에 신경을 기울이느라 엘리베이터의 속도가 느리다는 사실을 느끼지 못했던 것이다. [행복을 나르는 배달부] 홍상중